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線下七天無理由退貨!廣東三水推進“放心消費單位”創(chuàng)建

2022-03-15 16:37:46來源:羊城晚報

3月14日,佛山市三水區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)消委會向公眾發(fā)布三水消費維權(quán)工作情況。據(jù)介紹,三水區(qū)積極開展放心消費單位創(chuàng)建示范帶動作用,以點

3月14日,佛山市三水區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)消委會向公眾發(fā)布三水消費維權(quán)工作情況。

據(jù)介紹,三水區(qū)積極開展“放心消費單位”創(chuàng)建示范帶動作用,以點帶面推進放心消費單位、“承諾誠信企業(yè)”創(chuàng)建工作,力爭從源頭上防止消費糾紛的發(fā)生。目前共有市級放心消費單位(點)60家,區(qū)級創(chuàng)建放心消費單位(街區(qū))50家,“放心消費承諾單位”累計233家次。

三水積極開展“線下七天無理由退貨”承諾和在線消費糾紛解決(ODR)機制建設工作,共推動107家單位參加“線下七天無理由退貨承諾”,2021年處理實體店退貨9865宗,退貨金額近65萬元;新增ODR企業(yè)31家,企業(yè)收到投訴266宗,辦結(jié)率達100%,和解成功率為84.5%。(梁正杰)

關(guān)鍵詞: 放心消費單位 七天無理由退貨 承諾誠信企業(yè) 在線消費糾紛解決

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