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河北張家口市開展專題培訓(xùn)做好冬奧住宿服務(wù)保障工作 加快提高住宿服務(wù)保障水平

2021-12-13 13:30:44來源：中國旅游報

日前，由河北省文化和旅游廳主辦、河北省旅游協(xié)會承辦的翠云山住宿群簽約飯店服務(wù)質(zhì)量與疫情防控專題培訓(xùn)在張家口市舉辦，旨在深入貫徹落實

日前，由河北省文化和旅游廳主辦、河北省旅游協(xié)會承辦的“翠云山住宿群簽約飯店服務(wù)質(zhì)量與疫情防控專題培訓(xùn)”在張家口市舉辦，旨在深入貫徹落實省委冬奧專題工作會議、省運行保障指揮部和省住宿餐飲保障分指揮部專題調(diào)度會議部署要求，切實做好冬奧住宿服務(wù)保障工作，加快提升張家口賽區(qū)簽約飯店服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)人員專業(yè)技能、防控水平。

據(jù)介紹，本次培訓(xùn)邀請保定秀蘭飯店高管人員、金鑰匙北方運營中心培訓(xùn)講師、省疾病預(yù)防控制中心專家，圍繞前廳、客房、餐廳三個重點崗位，分別舉辦了前廳、客房、餐廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和實操規(guī)范、防控知識和要求等專題培訓(xùn)，采取“理論+實踐”、“課堂教學(xué)+情景模擬+實地演練”的方式，注重實操實戰(zhàn)。翠云山皇冠假日酒店和智選假日酒店服務(wù)人員和承德市幫扶人員200余人參加培訓(xùn)。

據(jù)了解，河北省文化和旅游廳持續(xù)深入開展簽約飯店服務(wù)質(zhì)量提升專題培訓(xùn)，堅持“三個賽區(qū)、一個標(biāo)準(zhǔn)”，聚焦簽約飯店服務(wù)人員、幫扶人員，“線上+線下”雙渠道推進(jìn)。截至目前，線下培訓(xùn)累計開展30余次，“冀旅學(xué)堂”線上培訓(xùn)推出27節(jié)視頻課程、注冊人數(shù)近2500人，線下與線上培訓(xùn)達(dá)5500人次。

河北省文化和旅游廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，將陸續(xù)舉辦富龍住宿群、太舞住宿群、太子城冰雪小鎮(zhèn)住宿群等專題線下培訓(xùn)，加大線上培訓(xùn)力度，持續(xù)星評指導(dǎo)檢查，切實提高張家口賽區(qū)賽時住宿服務(wù)保障水平。(高越)

關(guān)鍵詞： 專題培訓(xùn) 河北張家口市 冬奧住宿服務(wù) 實操實戰(zhàn)

責(zé)任編輯：hnmd004

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