只用花幾百元辦理會員，就可以享受一年十次的別墅民宿?消費者董女士就被這樣的“好事”砸中了。

消費者董女士在一個名叫“半邊山下”的平臺上預(yù)定了別墅民宿，但訂購時繳納的數(shù)萬元押金至今沒有退還。

花880塊錢買年卡，一年10次免費入住。不過入住之前要支付押金，住了之后能返還。我預(yù)定了6月5號紹興的別墅民宿，支付押金8800元，還有一筆訂單是6月12號，預(yù)定了金華的一棟別墅， 并支付押金6800元。平臺本來承諾三天之內(nèi)退還押金，但直到現(xiàn)在都沒退。我4月份下的單，現(xiàn)在都9月份了。

資料顯示，“半邊山下”創(chuàng)立于2016年，緣起于江蘇金壇茅山風(fēng)景區(qū)內(nèi)的金牛山莊，2018年10月，“半邊山下”啟動全國連鎖直營，目前是一家基于互聯(lián)網(wǎng)的度假民宿預(yù)定平臺。“半邊山下”與其他平臺最大的不同就是，消費者可以通過辦理會員免費入住旗下民宿，但在住宿之前必須繳納高額押金。

遭遇退押金難的不僅董女士，消費者任女士的押金也被“半邊山下”扣了幾個月。任女士表示，“半邊山下”收取的押金明顯高于居住民宿本身的價格。

這個押金高于一般的正常費用。大部分民宿押金都在1000元以上，有些達(dá)到2000多元。平臺承諾入住后1~3個工作日退款，但目前，6月、7月和8月的訂單到現(xiàn)在都沒有退押金。

”

由于平臺遲遲不給退押金，董女士曾多次與“半邊山下”平臺客服溝通，但對方一直表示，由于疫情原因，無法按時退款。

無奈之下，多名消費者向“半邊山下”所在地江蘇省常州市金壇區(qū)市場監(jiān)督管理局投訴。相關(guān)負(fù)責(zé)人回復(fù)消費者，已經(jīng)督促“半邊山下”盡快解決消費者押金問題。市場監(jiān)督管理局工作人員：

跟他們溝通了，確實疫情導(dǎo)致資金壓力比較大。我們也跟蹤了他們的資金狀況，之前資金壓力比較大，但他們公司一直在融資。據(jù)了解，7月底有一筆資金到賬。所以他們跟我們承諾，8月15號之前都能退。

不過，據(jù)消費者任女士了解，在她加入的多個消費者維權(quán)群中，大部分人的押金都沒退，尤其是4月份以后的訂單。有“半邊山下”工作人員還在微信群里說，如果消費者投訴影響了公司融資，將進(jìn)一步拖延消費者押金的退還時間。

另一方面，很多消費者也質(zhì)疑“半邊山下”收取高額押金的合理性。有網(wǎng)友表示，在“半邊山下”預(yù)定民宿，繳納押金1600元，但是民宿的品質(zhì)卻與普通的青年旅館差不多。消費者董女士告訴記者，“半邊山下”的民宿押金數(shù)額明顯高于民宿的市場價。而且往往這些民宿還要提前一兩個月預(yù)定，且預(yù)定的時候就要把押金交齊。

北京中簡律師事務(wù)所胡曉律師認(rèn)為，“半邊山下”平臺的押金過高，涉嫌資金池業(yè)務(wù)，存在運營風(fēng)險，相關(guān)部門應(yīng)重視消費者投訴。

押金必須具有合理性和必要性。就像消費者投訴的，押金的數(shù)額明顯過大，這對消費者是不公平的。這種情況下，就要質(zhì)疑這些錢去哪了?為什么退不了?用到什么地方，有沒有可能涉嫌非法集資等其他目的。一旦公司運營出現(xiàn)問題，可能發(fā)生資金鏈斷裂。現(xiàn)在這家平臺的資金鏈?zhǔn)遣皇且呀?jīng)斷掉了?這個時候消費者的權(quán)益怎么保護(hù)?當(dāng)?shù)刂鞴懿块T應(yīng)給予更多關(guān)注。

關(guān)鍵詞： 半邊山下 押金不退