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近日，華為開發(fā)者大會2023（Cloud）在東莞舉行。夢網(wǎng)科技總裁徐剛在華為云舉辦的“盤古大模型，為行業(yè)而生”高峰論壇上做主題演講。

徐剛表示，消息通信市場是一個兩萬億量級市場，當(dāng)傳統(tǒng)消息升級到5G消息時，面臨著百萬級的模板內(nèi)容生成以及海量的消息內(nèi)容生成問題，需要根據(jù)不同畫像的客戶分發(fā)不同的內(nèi)容以達到精準(zhǔn)契合。海量客制化的素材模板就成了當(dāng)前行業(yè)內(nèi)的第一個問題。

徐剛認為，既要滿足不同目的、不同受眾的不同愛好，又要快速生成，對整個業(yè)務(wù)產(chǎn)生了巨大的壓力。而盤古大模型能更深入地知道行業(yè)“Know-How”，能夠更好地幫助不同的人群、在不同的時間創(chuàng)建不同的服務(wù)場景，利用大模型和知識庫創(chuàng)建不同的行業(yè)機器人，可以更好地服務(wù)不同行業(yè)、不同業(yè)務(wù)模式下的B2C、G2C的客戶。

在消息通信領(lǐng)域，引入AI能力對不同節(jié)點的目的要求進行分析和判斷，可以很快創(chuàng)建智能工作流程并對90%以上的業(yè)務(wù)節(jié)點自動化處理，原有的支撐人員工作效率可以放大至少10倍以上，降低服務(wù)成本的同時也提高了人員工作效率。

據(jù)介紹，夢網(wǎng)科技基于華為盤古大模型，深入打造AI導(dǎo)購機器人產(chǎn)品和“錦囊一案”的智能化創(chuàng)作工具。通過自然語言處理和AIGC，一方面結(jié)合行業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品知識庫，為用戶提供1v1的導(dǎo)購服務(wù)，另一方面可自動識別用戶的需求并提供相應(yīng)的服務(wù)，為客戶提供高效的運營場景服務(wù)。

作為面向ToB市場的云通信企業(yè)，本次夢網(wǎng)科技與華為盤古大模型達成戰(zhàn)略合作，雙方將深入實踐盤古大模型與消息服務(wù)的融合，進一步提升自身技術(shù)實力，為客戶持續(xù)的應(yīng)用創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供平臺支撐及能力支撐，帶來更智能、高效的產(chǎn)品及服務(wù)。

（文章來源：上海證券報·中國證券網(wǎng)）

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