2022年全國星級飯店從業(yè)人員服務(wù)技能競賽即將開賽

2022-02-14 11:45:44來源：中國旅游報

文化和旅游部、中華全國總工會、共青團(tuán)中央、全國婦聯(lián)日前聯(lián)合印發(fā)通知，明確將共同主辦2022年全國星級飯店從業(yè)人員服務(wù)技能競賽活動，旨在

文化和旅游部、中華全國總工會、共青團(tuán)中央、全國婦聯(lián)日前聯(lián)合印發(fā)通知，明確將共同主辦2022年全國星級飯店從業(yè)人員服務(wù)技能競賽活動，旨在培養(yǎng)星級飯店技能人才，提升星級飯店服務(wù)品質(zhì)，促進(jìn)星級飯店行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

通知明確，本次競賽組織機(jī)構(gòu)由競賽組委會和競賽組委會辦公室組成。競賽分省內(nèi)選拔賽和全國總決賽兩個階段，省內(nèi)選拔賽時間為3月至8月，全國總決賽時間為9月至10月。省內(nèi)選拔賽比賽形式自行選擇，每省份選拔1支代表隊進(jìn)入全國總決賽。全國總決賽分項目開展競賽。

競賽針對行業(yè)發(fā)展實際，重點圍繞前廳接待服務(wù)、客房服務(wù)、餐廳服務(wù)(中、西餐)等核心工作環(huán)節(jié)，突出對星級飯店從業(yè)人員業(yè)務(wù)知識、服務(wù)質(zhì)量、英語服務(wù)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、突發(fā)事件應(yīng)對能力的考察。全國總決賽的比賽項目、技術(shù)要求等具體內(nèi)容另行通知。競賽分別面向參賽選手和單位設(shè)置相應(yīng)獎項，包括個人獎和團(tuán)體獎。

通知要求，要高度重視、加強(qiáng)協(xié)作，扎實做好省內(nèi)選拔工作。要圍繞競賽主題，從星級飯店工作實際出發(fā)，精心設(shè)計比賽環(huán)節(jié)，以賽促培、以賽促訓(xùn)。要將宣傳報道工作貫穿競賽始終，全過程、多角度展現(xiàn)競賽主題和亮點，不斷拓展競賽的社會影響和示范效應(yīng)。要主動作為，對獲獎星級飯店及選手進(jìn)行多種形式的獎勵。( 王瑋)

關(guān)鍵詞：星級飯店從業(yè)人員服務(wù)技能培養(yǎng)技能人才

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