6月10日，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室指導(dǎo)北京市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室，約談新浪微博負(fù)責(zé)人，針對(duì)微博在蔣某輿論事件中干擾網(wǎng)上傳播秩序，以及傳播違法違規(guī)信息等問(wèn)題，責(zé)令其立即整改，暫停更新微博熱搜榜一周，時(shí)間自6月10日15時(shí)至6月17日15時(shí);暫停更新熱門話題榜一周，時(shí)間自6月10日15時(shí)至6月17日15時(shí)，嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人。同時(shí)，要求北京市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室對(duì)新浪微博依法從嚴(yán)予以罰款的行政處罰。

微博熱搜平臺(tái)應(yīng)該不會(huì)想到，自己一不小心也成了網(wǎng)民熱搜的對(duì)象。不過(guò)，這次“熱搜”事件，卻不太體面。

熱搜榜和熱門話題榜，能夠快速反映出用戶對(duì)熱點(diǎn)的關(guān)注程度和方向，已經(jīng)逐漸成為微博平臺(tái)的一大利器。社交媒體時(shí)代，此類熱搜榜具有較高的商業(yè)價(jià)值。這使得一些企業(yè)，特別是娛樂(lè)行業(yè)從業(yè)者為獲取關(guān)注和流量，開(kāi)始有組織地“刷榜”。實(shí)際上，不光是微博熱搜，各大熱門互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)都不同程度地出現(xiàn)了一些流量“灰產(chǎn)”甚至“黑產(chǎn)”。

據(jù)媒體此前調(diào)查，從購(gòu)買熱門關(guān)鍵詞、廣告推薦位到修改認(rèn)證、購(gòu)買粉絲、轉(zhuǎn)評(píng)贊等，各項(xiàng)數(shù)據(jù)生意都明碼標(biāo)價(jià)，甚至還有專門的課程傳授這項(xiàng)“技術(shù)”。這意味著，網(wǎng)友看到的熱點(diǎn)并非輿論場(chǎng)真正的熱點(diǎn)，而很可能是背后某些力量操控的結(jié)果。此次蔣某輿論事件中，微博熱搜榜更是出現(xiàn)了操控、干擾網(wǎng)上傳播秩序的嚴(yán)重問(wèn)題，觸犯了紅線。

被幕后操控的互聯(lián)網(wǎng)輿論，并不能滿足公眾知情權(quán)。相反，不實(shí)信息憑借流量?jī)?yōu)勢(shì)廣泛傳播，會(huì)加劇輿論場(chǎng)的混亂，甚至干擾線下現(xiàn)實(shí)生活。

隨著“直播帶貨”模式的走紅，一些機(jī)構(gòu)購(gòu)買粉絲、線上刷單等造假行為，更是直接與利益勾連，成為吸引消費(fèi)者下單的重要手段。

無(wú)論是為了維護(hù)網(wǎng)友的合法利益，還是維護(hù)網(wǎng)絡(luò)正常輿論秩序，作為負(fù)責(zé)任的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，都不應(yīng)該對(duì)“熱搜生意”放任自流，更不能直接或間接插手其中，為了商業(yè)利益而干擾網(wǎng)上傳播秩序。

6月10日晚，新浪微博表示，將嚴(yán)格落實(shí)管理要求，切實(shí)履行主體責(zé)任，加強(qiáng)違法違規(guī)信息管控，健全完善內(nèi)部審核處置流程，積極維護(hù)網(wǎng)上傳播秩序，構(gòu)建微博社區(qū)的良好生態(tài)。

微博熱搜的這次停更，對(duì)所有的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)都是一個(gè)提醒。流量固然重要，企業(yè)追求利潤(rùn)也無(wú)可厚非，但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)輿論深刻影響著每一個(gè)人的生活，是重要的公共產(chǎn)品。建立風(fēng)清氣正的網(wǎng)上輿論環(huán)境，是每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的責(zé)任，也是全社會(huì)都應(yīng)該共同為之努力的目標(biāo)。(作者柯銳，荔枝新聞特約評(píng)論員，華中科技大學(xué)新聞評(píng)論研究中心研究員;本文系荔枝新聞客戶端、荔枝網(wǎng)獨(dú)家約稿，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。)

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