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昨日，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布新能源汽車消費(fèi)調(diào)查結(jié)果。調(diào)查顯示，近七成受訪者認(rèn)為新能源汽車消費(fèi)存在虛假宣傳車內(nèi)配置和續(xù)航里程問(wèn)題，超五成受訪者認(rèn)為新能源汽車保養(yǎng)維修難且收費(fèi)高。

北京青年報(bào)記者了解到，本次調(diào)查，市消協(xié)通過(guò)“北京消協(xié)”微信公眾號(hào)、北京市消協(xié)網(wǎng)站向消費(fèi)者發(fā)放問(wèn)卷，共計(jì)收回有效問(wèn)卷3296份。調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者認(rèn)為新能源汽車在節(jié)能環(huán)保、易上牌照及免受限號(hào)上存在明顯優(yōu)勢(shì)，同時(shí)用車成本低。新能源汽車的續(xù)航里程為消費(fèi)者最關(guān)心的問(wèn)題之一。對(duì)續(xù)航里程需求超過(guò)500公里的受訪者超過(guò)半數(shù)，且超三成（30.01%）的受訪者希望續(xù)航里程能夠在400至500公里之間。

價(jià)格也是消費(fèi)者最關(guān)心的問(wèn)題之一。調(diào)查顯示，中偏低價(jià)格（10萬(wàn)元至20萬(wàn)元）新能源汽車最受受訪者歡迎。過(guò)半（55.40%）受訪者希望選購(gòu)10萬(wàn)元至20萬(wàn)元的新能源汽車；超兩成（22.09%）受訪者希望選購(gòu)10萬(wàn)元以下的新能源汽車；另外，希望選購(gòu)價(jià)格在20萬(wàn)元至30萬(wàn)元（11.01%）和30萬(wàn)元以上（11.49%）新能源汽車的受訪者均為一成多。調(diào)查結(jié)果顯示，受訪者對(duì)新能源汽車的價(jià)格比較敏感，中偏低價(jià)格的新能源汽車最受歡迎，選擇高價(jià)新能源汽車的受訪者相對(duì)較少。

受訪者最擔(dān)心新能源汽車的充電配套設(shè)施不完善和續(xù)航里程不足。超八成（81.22%）受訪者表示擔(dān)心新能源汽車充電配套設(shè)施不完善；超七成（71.84%）受訪者表示擔(dān)心新能源汽車?yán)m(xù)航里程不足；四成多（46.78%）受訪者表示擔(dān)心新能源汽車安全性不高，如擔(dān)心車輛自燃、制動(dòng)故障、零件故障等問(wèn)題；超四成（43.45%）受訪者表示擔(dān)心新能源汽車可靠性不高，如擔(dān)心車輛耐久性、道路適應(yīng)性、動(dòng)力性能、電池性能不高等。

問(wèn)卷調(diào)查同時(shí)顯示，新能源汽車虛假宣傳、保養(yǎng)維修難、收費(fèi)高等問(wèn)題相對(duì)比較突出。近七成（68.69%）受訪者認(rèn)為新能源汽車消費(fèi)存在虛假宣傳車內(nèi)配置和續(xù)航里程問(wèn)題，五成多（56.19%）受訪者認(rèn)為新能源汽車保養(yǎng)維修難且收費(fèi)高，近四成（37.5%）受訪者認(rèn)為新能源汽車存在產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，近三成（28.09%）受訪者認(rèn)為新能源汽車存在銷售價(jià)格不透明問(wèn)題，還有一成多（12.53%）受訪者認(rèn)為新能源汽車銷售合同不規(guī)范，只有不到一成（9.47%）受訪者認(rèn)為新能源汽車消費(fèi)沒(méi)有明顯問(wèn)題。

針對(duì)本次調(diào)查結(jié)果，市消協(xié)呼吁新能源汽車經(jīng)營(yíng)者要將消費(fèi)者對(duì)新能源汽車的消費(fèi)需求作為攻關(guān)方向，對(duì)生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品及時(shí)排查隱患，保障消費(fèi)者的人身和財(cái)產(chǎn)安全；嚴(yán)格規(guī)范產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和宣傳說(shuō)明，不做虛假或引人誤解的宣傳，以顯著易懂方式提醒有關(guān)安全注意事項(xiàng)和正確使用方法，主動(dòng)做好售前、售后服務(wù)，保障消費(fèi)者的知情權(quán)。同時(shí)提醒消費(fèi)者，在選購(gòu)新能源汽車時(shí)，要認(rèn)真簽訂購(gòu)車合同，并將購(gòu)車費(fèi)用、型號(hào)、交車日期、售后政策等內(nèi)容寫(xiě)進(jìn)合同；遇到新能源汽車消費(fèi)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)收集證據(jù)，向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)或相關(guān)部門(mén)投訴，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。（王薇）

來(lái)源：北京青年報(bào)

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