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經(jīng)過兩年的市場調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計、能力升級及體驗優(yōu)化后，6月14日，京東健康宣布旗下的戰(zhàn)略級服務(wù)產(chǎn)品——京東家醫(yī)完成了產(chǎn)品全新升級，正式上線“老人全年照護(hù)”服務(wù)。

京東健康家庭醫(yī)生事業(yè)部負(fù)責(zé)人表示，京東家醫(yī)“老人全年照護(hù)”服務(wù)通過提供管家式的健康管理服務(wù)，精準(zhǔn)對接老年人群體的健康需求。它能夠為每位老年人匹配專屬的健康管家，全年跟蹤管理老年人的健康狀況，服務(wù)環(huán)節(jié)細(xì)化至每日、每周、每月。通過連續(xù)的、主動的服務(wù)，為出現(xiàn)健康問題的老年人提供解決方案，從而更好地幫助其改善身體健康狀況，提高晚年生活質(zhì)量。

近年來，家庭醫(yī)生服務(wù)創(chuàng)新和落地備受關(guān)注。2022年3月，國家衛(wèi)生健康委聯(lián)合5部門印發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》提出，到2035年，我國家庭醫(yī)生簽約服務(wù)覆蓋率要達(dá)到75%以上，基本實現(xiàn)家庭全覆蓋，重點人群簽約服務(wù)覆蓋率達(dá)到85%以上，滿意度達(dá)到85%左右。

據(jù)介紹，自2020年8月上線以來，京東家醫(yī)持續(xù)優(yōu)化和完善線上線下一體化的健康管理服務(wù)體驗。京東家醫(yī)用戶調(diào)研發(fā)現(xiàn)，有80%的子女和父母身處兩地，70歲左右的老人占比最高，均患有高血壓、糖尿病等慢性疾病，且病情發(fā)展不穩(wěn)定、其中有30%存在重/急癥風(fēng)險……在長期服務(wù)用戶的過程中，京東家醫(yī)洞察并總結(jié)了老年人群體的日常照護(hù)需求及痛點。

針對上述問題，京東家醫(yī)“老人全年照護(hù)”服務(wù)，精心打磨四大核心服務(wù)功能，即老人專屬健康管家；全年跟蹤管理老人健康狀況；全年管理老人的基礎(chǔ)性疾病；幫助協(xié)調(diào)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源及提供線下就醫(yī)陪護(hù)。

京東家醫(yī)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在人口老齡化趨勢明顯的背景下，京東家醫(yī)將繼續(xù)為老年人問診就醫(yī)、居家康養(yǎng)需求，提供更多便捷、創(chuàng)新、專業(yè)的解決方案，助力我國老年人群體健康水平提升。

（文章來源：經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)）

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